Facturación y descarga de CFDI

Zatlas emite una factura mensual por el costo de procesamiento y de software de tu operación, disponible para descarga directa en la plataforma como CFDI en PDF y XML.

Cuándo se emite

La factura se emite cada mes y queda disponible en la plataforma el día que establece tu contrato, por los cobros procesados a mes vencido.

Qué incluye

La factura se emite en un solo concepto de servicio, cuyo detalle desglosa el procesamiento, el costo de software, el pago a meses y las cancelaciones del periodo, conforme lo establezca tu contrato, más el IVA correspondiente. El detalle también indica el número de reservaciones del periodo, el monto bruto y el depósito neto, de modo que puedes conciliar la factura contra los depósitos recibidos.

Un punto importante: el importe de la factura corresponde a conceptos que Zatlas ya descontó del depósito neto, por lo que la factura documenta esos descuentos y no representa un pago adicional del hotel. Por esa razón se emite como pago en una sola exhibición, con forma de pago transferencia electrónica de fondos. Zatlas puede facturar en MXN o en USD, según corresponda a la operación de tu hotel.

Cómo descargar tu CFDI

1. Accede a https://platform.zatlas.com/
2. Entra a la sección Facturas.
3. Elige el hotel o la entidad de facturación y el año.
4. Descarga el CFDI del mes que necesites en PDF y XML.

Datos fiscales

Valida que los datos fiscales con los que se emite tu factura sean correctos: RFC, razón social, código postal, régimen fiscal y uso del CFDI. Cualquier cambio se solicita a través del chatbot o al correo operaciones@zatlas.com y aplica a partir de la factura del mes siguiente; por ejemplo, un cambio notificado el 20 de agosto aplica para la factura de septiembre.

Si esto no resuelve tu caso

Si tu factura tiene errores o no coincide con lo esperado, escríbenos por el chatbot o a operaciones@zatlas.com indicando el periodo de la factura y la diferencia específica que identificas, y el equipo de finanzas la revisa.